推广票据线上承兑 助力“线上渤海”发展

来源:渤海银行南京分行    阅读次数:   2018-12-24 11:11:44   

为进一步贯彻落实人民银行促进电子商业汇票发展的工作要求,根据《体育比赛竞猜》中大力推进南京地区电子商业汇票业务规范、高效发展的相关指引,渤海银行南京分行全面提升电子商业汇票业务占比,逐步形成以电子承兑业务为主导的电子商业汇票业务新格局。

一、渤海银行电子商业汇票业务现状

(一)电子商业汇票承兑情况2016年至2018年电子承兑业务情况如下:2016年承兑业务72.47亿,其中电子承兑54.34亿(占比74.98%);2017年承兑业务92.64亿,其中电子承兑90.85亿(占比98.07%);截至2018年6月末电子承兑业务81.98亿,总承兑业务量81.98亿,占比100%,基本实现南京地区商业汇票承兑业务全部电子化的目标。

(二)促发展,“线上渤海”正当时为不断增强核心竞争力,结合“三五”发展战略规划,行推出了适应市场需求促进业务发展的“线上渤海”项目,“线上化电子承兑”作为该项目首批释放功能得以推出行依托自身票据业务特点(以电子承兑业务为主导),2017年8月成功办理辖内首笔线上电子承兑业务,标志着行线上电子承兑业务正式落地。

二、以线上电子承兑为改造起点,全力打造“线上渤海”

(一)“线上渤海”项目总体介绍自建行以来,渤海银行的批发业务流程沿袭了以线下为主的传统模式在调研中发现,先进同业向交易银行转型的过程中,把组织架构和业务流程改造作为其二次转型的核心工作。为此,渤海银行提出“围绕流量银行、投资银行、交易银行、托管银行四大领域抓创新”的发展思路,以线上渤海的方式实现交易型批发银行的数字化转型策略其中线上化交易银行转型是将客户服务流程和界面进行整合,形成了涵盖客户收付款管理、账户管理、票据管理、流动性管理、投融资管理,以及票据池融资、供应链金融、跨境金融、贸易融资等综合性金融服务平台。

“线上渤海”是行对银行业务模式互联网化的突破性创新为客户提供了智能化的金融服务,给予客户贴心的使用体验。

(二)线上电子承兑业务介绍线上电子承兑业务是我行客户直接通过企业网银发起业务申请并提交相关贸易背景资料,业务人员及审批人员全流程线上化、电子化完成审核与审批工作。

1.传统电子承兑业务模式及面临问题传统电子承兑业务办理流程是以线下化、纸质化、手工化形式为主,过度依赖客户经理进行信息传递。随着我行业务的发展,产品种类不断丰富,内部管理日益复杂,导致流程环节不断增加,流程效率低下,不仅严重影响了客户体验,也导致营销人员把大量时间精力浪费在低效率的业务办理流程中。

2.线上电子承兑业务的流程改造目标:实现电子承兑线上化、无纸化、自动化且同时支持线上线下业务受理,在提高业务处理效率的同时大大提升了客户与客户经理的体验。

行以客户为中心,客户、产品、渠道三位一体,依据客户流程来设计银行业务流程,提供嵌入式服务,使行的产品和服务随时随地出现在客户办理业务的流程中。

三、线上化电子承兑业务优势及推广

(一)线上电子承兑业务的优势作为“线上渤海”项目中的重要组成部分,线上电子承兑业务自投产运行以来,业务功能完备流程运行畅通系统运转稳定客户体验良好。其优势主要体现在:

1.客户通过企业网银提交电子承兑业务申请,无需前往银行柜面,避免往返奔波;

2.客户办理电子承兑业务仅需线上传递相关业务资料,由客户经理在线上审核,客户可对业务办理进度进行查询;

3.保证金来源审核保证金处理及审查发放等环节均在线上流转,审核信息以电子形式传递;

4.客户经理、审批人可借助手机客户端完成业务受理、审核等操作,处理结果实时传递;

(二)积极推广线上电子承兑

为充分发挥电子承兑业务线上化优势,行积极向客户进行宣传推介。

1.向客户介绍我行电子承兑业务新流程及优势通过深入挖掘和筛选,选择资信良好、业务发生较频繁、有业务办理需求的企业到我行来办理该项业务;

2.优化企业网银端业务操作流程,降低电子票据业务实际操作难度。依据客户需求,提供集中培训、上门辅导等服务工作;

3.开展多层次业务培训,学习人员不仅涉及营销序列,审批、操作及科技条线有关人员也进行不定期培训,同步更新业务知识,全方位提升电子票据业务办理的顺畅度。

4.在业务推广过程中,积极保持与客户的密切沟通,定期进行实地拜访,掌握客户真实经营情况,将全流程风险管理落到实处。

自2017年8月行办理首笔线上电子承兑业务以来,票据签发效率大大提高,业务处理时间比传统模式减少了一半,人员配备也从原来的4人减少至2人截至2018年6月末,累计签发电子承兑75.98亿,线上电子承兑30.80亿,占签发总额40.55%,推广效果显著,线上电子承兑业务稳步提升。

四、“线上渤海”未来发展展望

线上电子票据承兑业务只是一个开始,“线上渤海”的最终目标就是借助交易银行战略,实现以客户为中心,增强交易的流动性、安全性、便捷性满足企业个性化、多样化交易需求;我行将线上渤海方式的交易银行作为联系银行和客户的有机纽带,推动经济转型背景下的银企双赢。


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