常熟农商银行:尊老爱老敬老,彰显常银本色

来源:    阅读次数:   2022-07-05 15:23:00   

六月的一个清晨,常熟农商银行像往常一样忙碌着,拥挤的人群中,走来了一位熟悉的身影.杨婆婆衣着朴素,面带笑容,她是支行的老客户。婆婆看了一眼繁忙的厅堂,悄悄拿出一个信封递给了厅堂保安,让转交给正在忙碌的王柜员。王柜员在人群中一眼认出了杨婆婆,赶忙挥挥手问候,婆婆也隔着人群招招手,示意小王只管忙吧,随后自己离开了网点。

杨婆婆和王柜员是在一年前认识的,同样是一个清晨,婆婆和女儿一同来到厅堂办理一笔存款业务,业务完成后,杨婆婆女儿和工作人员表示,自己即将前往杭州常住,今后老人独自在家,自己不太放心,希望可以留下一位工作人员的体育比赛竞猜app,日后老母亲需要金融服务时,希望能够给予帮助。此时,正在大堂值班的王柜员,主动提出自己可以。

杨婆婆腿脚不便,每次天气不好但又需要前往网点的时候,她经常会给王柜员打电话,王柜员负责全程接送老人。6月份,支行与社区举办观看戏剧的活动,他想到杨奶奶肯定喜欢,于是第一时间通知奶奶前来观看。杨婆婆平日里喜欢购买理财,但对非保本的理财又抱有一丝怀疑,于是王柜员经常细心地向杨婆婆介绍各类理财产品的差异,对于老年客户难以理解的条款,结合专业知识,用简洁通俗的语言进行解释,打消杨婆婆对理财产品的某些疑虑。

王柜员用自己热忱的服务和尊老爱老的心,彰显了当代青年的本色,也诠释了农商行飞燕尊老的服务特色。

 

 


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